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Preguntas frecuentes
No puedo iniciar sesión en la app
Verificá usuario y contraseña. Si el problema sigue, escribinos y te restablecemos el acceso: las cuentas las administra Hometec, no hace falta que hagas nada más.
La app no muestra mis dispositivos
Suele ser un tema de conexión del equipo central de tu casa. Probá cortar y volver a dar energía al equipo; si en unos minutos no vuelve, contactanos y lo revisamos a distancia.
Quiero sumar dispositivos a mi instalación
Escribinos por WhatsApp contándonos qué querés agregar (luces, persianas, sensores…) y coordinamos una visita.
Quiero eliminar mi cuenta
Pedilo por email o WhatsApp y la eliminamos junto con tus datos dentro de los 30 días. Más detalle en la política de privacidad.