Política de privacidad

Última actualización: 3 de julio de 2026

Quiénes somos

Hometec es una empresa de domótica con sede en Rosario, Santa Fe, Argentina. Esta política describe cómo tratamos los datos personales en nuestro sitio web (https://hometec.com.ar) y en la aplicación móvil Hometec para iOS y Android, que nuestros clientes usan para controlar los dispositivos de su hogar.

Qué datos tratamos

En la app Hometec

• Credenciales de acceso: usuario y contraseña. Las cuentas las crea Hometec para cada cliente; la app no permite registrarse por cuenta propia. La contraseña se almacena de forma segura en nuestros servidores y, en tu teléfono, la sesión se guarda en el almacenamiento seguro del sistema (Keychain / Keystore).
• Estado de los dispositivos del hogar: encendido y brillo de luces, posición de persianas, temperatura y estados de sensores. Estos datos son necesarios para que puedas ver y controlar tu casa desde la app.
• Registros técnicos: registros mínimos de conexión (fecha, IP, resultado de autenticación) para seguridad y diagnóstico.

En este sitio web

• El sitio no usa cookies de seguimiento ni herramientas de analítica de terceros. Los datos que cargues en el formulario de contacto se envían por WhatsApp o email a elección tuya; no se almacenan en el sitio.

Para qué usamos los datos

• Autenticarte y mantener tu sesión en la app.
• Mostrar y ejecutar el control de los dispositivos de tu hogar.
• Brindarte soporte técnico cuando lo pidas.
• Proteger el servicio frente a accesos no autorizados.

No vendemos ni cedemos tus datos a terceros. No usamos tus datos para publicidad. Ningún dato se comparte con otras empresas, salvo obligación legal.

Seguridad

Toda la comunicación entre la app, el sitio y nuestros servidores viaja cifrada por HTTPS. El acceso a los sistemas está limitado al personal de Hometec que lo necesita para operar el servicio.

Conservación

Conservamos tus datos mientras seas cliente de Hometec. Si el servicio termina, eliminamos tu cuenta y los datos asociados dentro de los 90 días, salvo los que debamos conservar por obligación legal.

Tus derechos

Conforme a la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales (Argentina), podés solicitar el acceso, la rectificación o la supresión de tus datos escribiendo a hola@hometec.com.ar. La Agencia de Acceso a la Información Pública, en su carácter de órgano de control de la Ley 25.326, tiene la atribución de atender denuncias y reclamos por incumplimiento de las normas sobre protección de datos personales.

Eliminación de cuenta

Para eliminar tu cuenta de la app Hometec y todos los datos asociados, escribinos a hola@hometec.com.ar o por WhatsApp. La eliminación se procesa dentro de los 30 días de recibida la solicitud.

Menores

El servicio está dirigido a personas mayores de edad titulares o responsables del hogar. No recolectamos datos de menores a sabiendas.

Cambios en esta política

Si cambiamos esta política, publicaremos la versión nueva en esta misma página con la fecha de actualización. Si el cambio es significativo, lo avisaremos dentro de la app.

Contacto

Ante cualquier consulta sobre privacidad, escribinos a hola@hometec.com.ar.